Supply Chain Management

Kelompok 9 KSI Lanjut

Achmad Mahara Fauzy

Djuriatun

Eka Listiana

Septian  Firdaus

Apa kah Supplai Chain ?

Sebuah rangkaian atau jaringan perusahaan-perusahaan yang bekerja secara bersama-samauntuk membuat dan menyalurkan produk atau jasa kepada konsumen akhir.

Supply chain yang umum memiliki tahap-tahap:
– Pelanggan
– Retailer
– Wholesaler/ Distributor
– Manufacturer
– Component/ Raw material suppliers

 Apakah yang dimaksud Supplai Chain Management ?

adalah manajemen terhadap aliran antar dan diantara tahapan supply chain untuk memaksimalkan profitabilitas keseluruhan supply chain.

Fungsi dasar SCM  ada 2 yaitu :

•  Mengubah barang mentah dan komponen lainnya  menjadi sebuah produk dan mengirimnya ke pelanggan akhir

- Berkaitan terhadap biaya fisik produksi

• Memastikan bahwa produk atau layanan yang dikirim sampai ke pelanggan dengan baik.

-  Berkaitan terhadap biaya pemasaran

Optimalisasi Supply Chain

1. Tuntutan pelanggan yang terus berkembang

Persaingan antar perusahaan dan antar produk.

Bagi para konsumen, ini merupakan keuntungan besar karena mereka mendapatkan :

• Harga yang lebih kompetitif

•  Pilihan sumber pembelian yang lebih banyak

• Mutu barang yang lebih banyak

•  Pilihan brand yang lebih banyak

Sikap para pelanggan tidak boleh diabaikan dan harus diperhatikan dengan sungguh-sungguh.

Para pelanggan/consumers cenderung bersikap :

• Menghindari penjual yang pernah mengecewakan

• Ingin mengalami proses pembelian barang dan jasa yang menyenangkan

• Menyenangi pendekatan penjualan yang kreatif, ramah dan murah

• Menuntut “more for less”

2. Kekuasaan Retail yang Makin Besar.

Cara-cara retailer untuk para konsumer memilih barang dalam pengambilan keputusan adalah:

• Membuat display yang menarik untuk produk tertentu

• Memberikan diskon yang menarik untuk produk tertentu

• Memberikan bonus tertentu sebagai hadiah

• Menawarkan secara lebih aktif

3. Dilema dalam pencapaian Optimalisasi

Langkah yan penting dalam melakukan manajemen supply chain adalah memperbaiki komunikasi harian diantara semua pelaku supply, mulai dari hilir sampai ke hulu.

4. Kendala dalam Membangun Kepercayaan

Latar belakang dalam membangun kepercayaan adalah sbb :

• Masih banyaknya anggapan bahwa supplier atau pihak lain adalah “lawan” atau bahkan “musuh” dalam berbisnis dan bukan “mitra”

• Masih banyaknya anggapan bahwa antar supplier atau pihak lain dan perusahaan sendiri pada hakikatnya mempunyai tujuan yang berlainan, bahkan saling bertentangan, sedangkan tujuan akhir adalah sama-sama survive dan growth.

• Dalam negosisiasi, makin banyak yang mengharapkan hasil yang “win-lose” dan kurang mengenal konsep “win-win negotiation”

• Banyak yang masih melihat pada hubungan “jangka-pendek” dan kurang melihat hubungan “jangka panjang” yang saling menguntungkan

•  Oleh karena itu, konsep-konsep baru seperti “win-win negotiation”, “supplier patnering”, dsb perlu dikembangkan diantara para peserta kegiatan supply dan didalam perusahaan sendiri untuk menciptakan kepercayaan yang sungguh diperlukan dalam mengoptimalkan manajemen supply chain.

5. Patnering sebagai Suatu Solusi

• Meyakini memiliki tujuan yang sama (common goal)

• Saling menguntungkan (mutual benefit)

• Saling percaya (mutual trust)

• Bersikap terbuka (transparent)

• Menjalin hubungan jangka panjang (long term relationship)

• Terus menerus melakukan perbaikan dalam biaya dan mutu barang/jasa

6. Teknologi Informasi sebagai Katalisator

Keberhasilan manajemen supply mungkin dapat dicapai tanpa menggunakan jasa teknologi informasi, yang dalam kasus ini harus bercirikan antara lain :

• Hadrware dan software-nya mampu digunakan antar organisasi/perusahaan

• Clear information

• Real time POS (Point Of Sales) information

• Customer and network friendly

• High level effectiveness and efficiency

Peran informasi

Informasi penting karena menyediakan fakta yang digunakan oleh manajer supply chain untuk membuat keputusan memberikan manajer visibility!

Peranan Teknologi Informasi dalam Manajemen Supply Chain

Secara umum teknologi informasi di dalam manajemen supply chain dapat dilihat dari dua perspektif besar :

• Perspektif Teknis

• Perspektif Manajerial

A. Perspektif Teknis

Dilihat dari sisi teknis, ada dua teknologi informasi yang harus dipenuhi yaitu:

1. Fungsi penciptaan

• TI harus mampu menjadi medium atau sarana untuk mengubah fakta-fakta atau kejadian-kejadian sehari-hari yang dijumpai dalam bisnis perusahaan ke dalam format kuantitatif.

• Teknologi harus mampu mengubah data mentah yang telah dikumpulkan menjadi informasi yang relevan bagi setiap penggunanya.

• Hasil dari pengambilan keputusan akan memberikan berbagai dampak langsung maupun tidak langsung terhadap kinerja bisnis informasi.

2. Fungsi penyebaran

• Gathering. TI harus memiliki fasilitas yang mampu mengumpulkan entitas-entitas.

• Organising. TI harus memiliki mekanisme baku dalam mengorganisasikan penyimpanan entitas-entitas tsb di dalam media penyimpanan.

• Selecting. TI harus menyediakan fasilitas untuk memudahkan pencarian dan pemilihan

• Synthesizing. TI membutuhkan lebih dari satu entitas untuk memudahkannya melihat situasi bisnis perusahaan.

• Distributing., TI harus memiliki infrastruktur yang dapat menyalurkan berbagai entitas dari tempat penyimpanannya ke pihak-pihak yang membutuhkannya.

B. Perspektif Manajerial

Ada empat peranan yang diharapkan oleh perusahaan dari implementasi efektif sebuah teknologi informasi, yaitu :

1. minimize rize

2. reduce costs reduce costs memiliki 4 proses yaitu :

eliminasi proses

simplifikasi proses

integrasi proses

otomatisasi proses

3. add value

4. create new realities, persaiangan cepat dalam teknologi internet yang

Peran internet

• Kolaborasi, koordinasi, dan integrasi dalam praktek di lapangan.

• Membagi informasi serta melakukan transaksi dengan lebih cepat, murah dan akurat.

• Informasi penjualan di supermarket mudah bisa dibagi dengan pihak-pihak yang berada di sebelah hulu supply chain dengan menggunakan Internet.

• Aplikasi internet dalam konteks supply chain management:

E-Procurement

• Aplikasi internet untuk mendukung proses pengadaan

• Perusahaan otomotif seperti Volkswagen, General Motors, Daimer Chrysler, dll

E-Fulfillment

• Lebih pada bagian hilir supply chain

• Beberapa kegiatan yang termasuk dalam proses fulfilment adalah:

Konsep Sistem Informasi Korporat Terpadu

A. Sistem Informasi Terpadu

Semakin banyak perusahaan yang terlibat dalam rantai perusahaan, akan semakin kompleks strategi pengelolaan yang perlu dibangun.

Tiga aliran entitas perusahaan yang harus dikelola dengan baik, yaitu :

1. aliran produk dan jasa (flow of products and services)

2. aliran uang (flow of money)

3. aliran dokumen (flow of documents)

Ada dua tugas utama dari sistem informasi terpadu, yaitu :

1. Mengumpulkan, menciptakan, mengolah data mentah yang berasal dari

transaksi atau aktivitas yang berguna bagi para stakeholder

2. Menyimpan dan menyebarluaskan data, informasi dan pengetahuan kepada

.

B. Arsitektur Sistem Informasi Korporat Terpadu

Komponen-komponen yang membutuhkan teknologi yaitu :

1. Konsumen / pelanggan (end-consumer)

Sehingga mereka pasti membutuhkan berbagai jenis terkait dengan produk/jasa yang mereka beli dan mereka konsumsi.

2. Manajemen

Dimana mereka membutuhkan suatu sistem inforasi yang dapat diandalkan untuk membantu dalam menentukan kebijakan-kebijakan atau mengambil keputusan strategis maupun taktis yang berkualitas.

3. Staf

Merekalah yang sehari-hari berhadapan langsung dengan aktivitas penciptaan produk maupun jasa yang tentu saja membutuhkan sangat banyak informasi sebagai sumber daya utama.

4. Rekanan Bisnis

Karena merekalah yang menjadi pemasok bahan-bahan maupun sumber daya-sumber daya lain yang dibutuhkan perusahaan untuk beroperasi menghasilkan beragam produk dan jasa.

Delapan komponen utama dalam arsitektur sistem informasi korporat terpadu :

1. Selling Chain Management Information System

Subsistem yang secara langsung berinteraksi dengan pelanggan agar mereka dapat dengan mudah melakukan akses ke produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan, terutama yang berhubungan dengan aktivitas transaksi bisnis.

2. Customer Relationship Manangement Information System

Subsistem yang berfungsi sebagai sarana komunikasi efektif antara pelanggan dan perusahaan.

3. Enterprise Resource Planning Information System

Subsistem yang secara langsung berfungsi mengintergrasikan proses-proses penciptaan produk atau jasa perusahaan, mulai dari dipesannya bahan-bahan mentah dan fasilitas produksi sampai dengan terciptanya produk jadi yang siap ditawarkan kepada pelanggan.

4. Management Control Information System

Subsistem yang bertanggung jawab memberikan data dan informasi bagi keperluan pengambilan keputusan manajemen perusahaan dan stakeholder

5. Administrative Control Information System

Subsistem yang memiliki fungsi utama sebagai penunjang terselenggaranya proses-proses administrasi perusahaan (back office) yang menjadi tulang punggung komunikasi antar staf di dalam perusahaan.

6. Supply Chain Management Information System

Subsistem yang menghubungkan sistem informasi internal perusahaan dengan sistem informasi yang dimiliki para rekanan bisnis, terutama para pemasok (supplier) bahan-bahan yang dibutuhkan untuk proses produksi.

7. Enterprise Applications Intergration Information System

Subsistem yang memiliki tanggung jawab utama mengintergrasikan berbagai subsistem yang tersebar diberbagai divisi atau fungsi yang ada diperusahaan.

8. Knowledge-Tone Applications Information System

Subsistem yang memfokuskan diri pada penyediaan fungsi-fungsi intelligence bagi perusahaan, yang merupakan hasil pengolahan berbagai data dan informasi yang tersebar diberbagai sistem basis data perusahaan.

C. Strategi membangun Sistem Informasi Korporat Terpadu.

Secara umum, biasanya sebuah perusahaan akan melalui 5 tahapan evolusi dalam mengembangkan sistem informasinya, (lihat gambar) yaitu :

1. Cross-Functional Business Unit

Aplikasi untuk fungsi bisnis tertentu saja, seperti untuk keperluan transaksi pembelian, penyusunan laporan keuangan, pencetakan slip gaji pegawai, dan sebagainya.

2. Strategic Business Unit

Merupakan hasil penyatuan beberapa fungsi manajemen di dalam sebuah divisi atau unit bisnis tertentu, untuk membantu manajemen dan staf mencapai objektif yang ditargetkan terhadap divisi atau unit bisnis tertentu.

3. Integrated Enterprise

Merupakan sistem informasi terpadu yang mengintergrasikan berbagai modul aplikasi yang dimiliki seluruh divisi atau unit bisnis di dalam perusahaan, yang merupakan embrio dari sistem informasi korporat terpadu.

4. Extended Enterprise

Merupakan penggabungan sistem informasi korporat terpadu yang telah dimiliki oleh internal perusahaan dengan satu atau lebih subsistem dari perusahaan/entitas lain yang merupakan mitra kerja perusahaan terkait.

5. Inter-Enterprise Community

Merupakan hasil dari berbagai hubungan terintegrasi sistem informasi antar perusahaan yang ada dalam komunits bisnis, sehingga membentuk jejaring sistem informasi yang sangat besar dan luas cakupannya (internetworking).